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中國信通院:《通信行業(yè):數字消費藍皮書(2025年)》(附全文下載)
網經社發(fā)布時間:2025年12月30日 11:03:37

(網經社訊)黨中央、國務院把擴大內需、提振消費擺到更加突出位置。當前,數字技術應用深刻影響居民消費活動,廣義上理解,數字消費是指因數字技術應用引發(fā)消費對象或消費方式產生數智化變革的消費活動,對積極釋放內需潛力具有重要作用。數字消費穩(wěn)定支撐經濟增長,助力最終消費支出對經濟增長的貢獻率提升。數字消費高效助推結構轉型,驅動消費結構轉向商品和服務并重,促進供給結構持續(xù)優(yōu)化。數字消費廣泛助力社會民生,推動社會就業(yè)韌性增強,賦能普惠性民生建設。

隨著數字技術應用的廣度和深度日漸增強,數字消費的形態(tài)和邊界不斷拓展,運行機理日漸成熟,各類業(yè)態(tài)發(fā)展活力十足,消費行為和路徑加快向數智化方向發(fā)展。技術、需求和政策共同驅動數字消費形成“技術賦能—需求牽引—政策保障”的良性循環(huán)。供給和需求協同發(fā)力、動態(tài)平衡推動數字消費螺旋式發(fā)展壯大。

數字消費供給加速創(chuàng)新提質。數字產品豐富多元,功能加快數智化迭代,具身終端等新品類逐步落地,產品從“單一智能”邁向“萬物智聯”。數字服務深度變革,廣泛滲透居民生活各領域,催生服務消費智能新體驗,涌現數字原生虛擬服務新形態(tài)。供給方式持續(xù)升級,電子商務蓬勃發(fā)展,線上線下融合進程深化,虛實融合消費創(chuàng)新發(fā)展。供給生態(tài)跨界融通,數字文化IP跨界創(chuàng)新持續(xù)攀升,低空消費等新形態(tài)場景加速涌現,融合領域潛力廣闊。

數字消費需求持續(xù)擴容升級。居民數字消費需求展現蓬勃活力,消費意愿強烈,消費層次多元,消費期待更高。居民數字消費理念升級演進,除了關注質量和價格,還疊加情感共鳴、科技嘗鮮、互動體驗等多重因素,愈加關注數字消費的“情緒價值”和“綠色價值”。居民數字消費行為多元發(fā)展,交互式體驗消費與即時消費受追捧,消費形態(tài)結構和需求結構持續(xù)細化分層,消費者升級為兼具商品傳播者、內容創(chuàng)作者和決策影響者的新角色。數字消費群體突破年齡、性別、地域等邊界,“Z世代”、銀發(fā)族、農村居民等新勢力不斷涌現。

數字消費環(huán)境日益優(yōu)化提升。政策環(huán)境向實向好,相關政策的連貫性顯著增強,體系化明顯提升,發(fā)力點更加全面,更主動著眼未來。設施環(huán)境提質升級,網絡、數據、物流及空間等基礎設施超前部署,不斷筑牢數字消費基石。市場環(huán)境持續(xù)改善,各方著力營造安全放心、公平透明、競爭開放的數字消費市場環(huán)境,有力提振消費者信心和市場預期。

展望未來,外部不確定性不斷加大背景下,數字消費在全方位擴大內需、穩(wěn)定經濟增長過程中將持續(xù)扮演重要角色?!叭斯ぶ悄?”將推動融合創(chuàng)新成為業(yè)態(tài)演進的主流趨勢,群體擴容疊加收入增長將推動居民愿消費、敢消費的底氣更足,數據、資本、綠色等要素賦能數字消費的縱深和效能將進一步拓展,消費決策鏈路和消費附加價值的變化將推動消費場景和商業(yè)模式加速演進。

數字消費藍皮書(2025年).pdf

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